よくあるご質問

三菱地所ホームオーナーサポート部からのメール「@mjhome.co.jp」のドメインを受信できるよう、パソコン、スマートフォンを設定してください。 

メールにて「mjhome-care@mjhome.co.jp」までお問合せください。

担当者よりご案内申し上げます。

未使用・未開封の場合に限り、商品到着後、8日以内まで返品が可能です。

送料はお客様負担となります。 

商品の欠陥による返品・交換は、ご注文日より1年間（メーカー保証期間内）まで承ります。送料は当社が負担いたします。

ご注文日より1年間、承ります。（メーカー保証期間内） 

送料は当社が負担いたします。 

なお、他店でお買い上げになった商品、お客様の責任で傷・破損が生じた商品の返品・交換は受け付けておりません。 

メールにて「mjhome-care@mjhome.co.jp」までご連絡ください。 

担当者より返品方法をご案内します。

また、未使用・未開封の場合に限り、商品到着後、8日以内まで返品のご対応を承ります。送料はお客様負担となります。

商品の欠陥による返品・交換は、ご注文日より1年間（メーカー保証期間内）まで承ります。送料は当社が負担いたします。

他店でお買い上げになった商品、お客様の責任で傷・破損が生じた商品の返品・交換は受け付けておりません。

 商品は当ストアにて決済手続き完了後、日機装株式会社および株式会社扇港電機に取り次ぎいたします。商品は株式会社扇港電機より発送し、提携の宅配業者にて配送します。以上の商流の為、お支払い確認後から発送まで、約2週間頂戴いたします。

なお、お支払い方法を銀行振込ご選択の場合は、ご入金確認後より2週間以内の発送となります。ご入金確認後の発注作業となりますため、お急ぎの方はクレジットカード決済か電子決済（PayPal）でのお支払いをおすすめいたします。

※長期休暇期間中（年末年始、ＧＷ、お盆など）は通常より長い納期をいただきます。

北海道、沖縄県への配送には別途配送料がかかります。

・北海道への配送料：1,650円（税込）

・沖縄県への配送料：2,970円（税込）